Aviso de Privacidad Integral — ATME Desarrollos

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. ¿Quién es responsable de sus datos?

Desarrollos Inmobiliarios A Tu Medida, S.A. de C.V. ("ATME Desarrollos"), con RFC DIT1905219A2 y domicilio en Durazno 101, Col. San Rafael, C.P. 78438, Soledad de Graciano Sánchez, San Luis Potosí, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione por medio del sitio atmedesarrollos.com, WhatsApp, redes sociales, formularios, llamadas y visitas a nuestros desarrollos (incluido Quintas San Juan).

Contacto para temas de privacidad: contacto@atmedesarrollos.com · Tel. y WhatsApp 444 454 0235.

2. ¿Qué datos personales recabamos?

• Identificación y contacto: nombre, teléfono / WhatsApp, correo electrónico, ciudad o zona de residencia.
• Interés comercial: desarrollo, modelo y versión de interés, número de integrantes de la familia, preferencias (por ejemplo, recámara en planta baja), fecha estimada de compra.
• Datos patrimoniales y financieros: forma de pago que planea usar (Infonavit, Cofinavit, crédito bancario o contado), si cuenta con precalificación o crédito y su monto aproximado, rango de ingresos mensuales, monto disponible para enganche y gastos, y su situación general en buró de crédito declarada por usted.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen de la visita (por ejemplo, el anuncio por el que llegó) mediante cookies y tecnologías similares.

No solicitamos datos personales sensibles. Tampoco pedimos por WhatsApp ni por el sitio su CURP, NSS, INE, contraseñas ni estados de cuenta; si usted decide comprar una vivienda, le pediremos los documentos de identificación descritos en la sección 5-A, por un canal seguro.

Los datos patrimoniales y financieros solo los trataremos con su consentimiento expreso, que usted otorga al marcar la casilla correspondiente o al responder voluntariamente las preguntas de precalificación, previa lectura de este aviso.

3. ¿Para qué usamos sus datos?

Finalidades necesarias (dan origen a la relación con usted):

1. Atender su solicitud de información sobre nuestros desarrollos, modelos, precios y disponibilidad.
2. Agendar, confirmar y dar seguimiento a visitas a los desarrollos.
3. Orientarle sobre opciones de pago y crédito y realizar una precalificación informativa para saber qué casa se ajusta a su perfil (no es una aprobación de crédito; la autorización depende de cada institución).
4. Elaborar cotizaciones, apartados, contratos y dar seguimiento a la compraventa y entrega de su vivienda.
5. Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridad.

Finalidades adicionales (no son necesarias; usted puede negarse):

1. Enviarle promociones, nuevos desarrollos y novedades de ATME Desarrollos.
2. Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
3. Análisis estadísticos de nuestras campañas de publicidad.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades adicionales, escríbanos a contacto@atmedesarrollos.com con el asunto "No deseo publicidad" o responda BAJA en WhatsApp. Su negativa no afectará la atención que le damos.

4. Uso de asistentes automatizados y grabación de llamadas

Para responderle rápido, algunos mensajes de WhatsApp y del sitio pueden ser atendidos por un asistente virtual automatizado que le hace preguntas de precalificación y agenda su visita. Siempre puede pedir hablar con un asesor humano. Las respuestas del asistente son orientativas.

Grabación de llamadas: las llamadas a nuestras líneas de atención pueden ser grabadas, lo cual se le informa al inicio de la llamada. Las grabaciones, así como los mensajes y notas de voz que nos envíe, pueden transcribirse y analizarse con herramientas de inteligencia artificial para registrar su solicitud, darle seguimiento y mejorar la calidad de nuestra atención. Las grabaciones se conservan conforme a la sección 8 de este aviso y puede ejercer sus derechos ARCO sobre ellas.

5. ¿Con quién compartimos sus datos?

Encargados (proveedores que nos prestan servicios y tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones): plataforma de sitio web (Shopify), sistema de gestión de clientes y mensajería (GoHighLevel / LeadConnector y WhatsApp de Meta), herramientas de publicidad y analítica (Meta, Google), servicios de nube y de inteligencia artificial que operan el asistente virtual, y nuestros despachos contable y jurídico.

Transferencias que requieren su consentimiento: a instituciones financieras o al Infonavit únicamente cuando usted nos pida apoyo para iniciar o dar seguimiento a su trámite de crédito.

Transferencias que no requieren su consentimiento (art. aplicable de la Ley): a notarios públicos para la escrituración, y a autoridades cuando la ley lo exija.

No vendemos sus datos personales.

5-A. Si usted compra una vivienda: expediente de identificación (Ley Antilavado)

Cuando usted aparta o compra una vivienda, ATME Desarrollos está obligada por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), su Reglamento y sus Reglas de Carácter General a identificarle, integrar un expediente y conservarlo, y en su caso a presentar avisos a la Secretaría de Hacienda (Unidad de Inteligencia Financiera) por conducto del SAT. Para ello tratamos, además de los datos de la sección 2:

• Identificación: nombre completo, fecha y país de nacimiento, nacionalidad, CURP, RFC, NSS, domicilio, teléfono, correo, estado civil y régimen conyugal; copia de su identificación oficial (INE o pasaporte) y su validación, actas de nacimiento y matrimonio, comprobante de domicilio y constancia de situación fiscal; en su caso documento migratorio o poder notarial.
• Datos patrimoniales y financieros: ocupación, empresa, rango de ingresos, origen de los recursos, documentación de su crédito (Infonavit, Cofinavit, crédito bancario o conyugal), forma de pago y comprobantes de cada pago con la cuenta de origen.
• Declaraciones: si compra por cuenta propia o de otra persona (beneficiario controlador) y si usted o un familiar cercano es persona políticamente expuesta.
• Datos de terceros: de su cónyuge o coacreditado y, en su caso, de la persona que pague por usted. Si usted nos los entrega, le pedimos informarles de este aviso.

Finalidades: integrar el expediente único de identificación; verificar su identidad y la de su cónyuge o coacreditado; conocer el origen de los recursos y la forma de pago; clasificar el riesgo de la operación; presentar los avisos e informes que exige la LFPIORPI; formalizar el contrato y la escrituración; tramitar su crédito y emitir su factura (CFDI). Estas finalidades son necesarias para cumplir obligaciones legales y para la compraventa, por lo que no pueden rechazarse; si no se proporciona la información requerida, la ley nos obliga a abstenernos de realizar la operación (art. 21 LFPIORPI).

Transferencias sin necesidad de su consentimiento, por ser obligación legal o necesarias para la compraventa: a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, su Unidad de Inteligencia Financiera y el Servicio de Administración Tributaria (avisos e informes por la LFPIORPI y facturación); al notario público que formalice la escritura; al Infonavit, Fovissste o a la institución financiera que otorgue su crédito; y a otras autoridades que lo requieran conforme a la ley.

Conservación: el expediente y los registros de la operación se conservan, física o electrónicamente y con acceso restringido, al menos 10 años contados a partir de la operación (art. 18, fracción IV, LFPIORPI). Durante ese plazo no es posible cancelar ni oponerse al tratamiento de los datos que la ley obliga a conservar; al terminar, se bloquean y se suprimen de forma segura.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su uso (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que nos haya dado y limitar su uso o divulgación.

Envíe su solicitud a contacto@atmedesarrollos.com con: (a) su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; (b) copia de una identificación oficial (o, en su caso, de la representación legal); (c) descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados; y (d) cualquier documento que facilite localizar sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la Ley. Si considera que su derecho no fue atendido, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio usa cookies propias y de terceros (Shopify, Google, Meta) para que el sitio funcione, recordar sus preferencias, medir visitas y mostrarle anuncios relevantes. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían dejar de operar.

8. Conservación de los datos

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas: si no se concreta una compra, hasta 24 meses desde el último contacto; si es cliente, durante la relación contractual y los plazos que exijan las leyes fiscales y mercantiles. Después se eliminan o anonimizan de forma segura.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en atmedesarrollos.com/pages/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización.

Al proporcionar sus datos y marcar la casilla de aceptación, usted reconoce haber leído este aviso. Si nos proporciona datos patrimoniales o financieros, otorga su consentimiento expreso para su tratamiento conforme a este aviso.